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区域旅游复苏 OTA推“安心游”
2020年4月2日   阅读  次   编者 文旅
【内容分类】 文旅纵横
【内容摘要】

近期,继多个省、区、市陆续放开省内游之后,多家在线旅游企业发布的数据显示,疫情低风险地区的赏花踏青游逐渐热闹起来,各大在线旅游企业纷纷加强产品供应,主推“安心游”。

【标签】 OTA 安心游
【正文】

区域旅游复苏 OTA推“安心游”

张宇

近期,继多个省、区、市陆续放开省内游之后,多家在线旅游企业发布的数据显示,疫情低风险地区的赏花踏青游逐渐热闹起来,各大在线旅游企业纷纷加强产品供应,主推“安心游”。

客源地周边复苏快

来自同程艺龙、去哪儿网、马蜂窝等多家平台的数据显示,3月,景区门票预订呈放量式增长。

3月1日至3月22日,同程艺龙景区订单连续三周周环比增长超过100%。其中,3月第三周订单量较3月第一周增长近400%,复苏强劲。

从3月18日开始,全国众多旅游目的地和景区热度明显回升,城市周边热门景区旅游热度平均涨幅达到67%,很多游客趁周末走出家门,自驾车前往城市周边旅游。3月最后一个周末,全国各景区接待游客数量环比上上周末增长了91%。

数据显示,以家为中心,半径200公里以内的本地游和自驾游复苏明显。根据高德地图交通大数据,全国自驾游较活跃地区主要在中部、西南部和东部地区。成都是自驾游热门目的地,自驾车前往成都双流空港花田、桃花故里景区的市民较多。

热门旅游目的地中,扬州、福州、宁波、湖州、江门、上饶、合肥、无锡、乐山和杭州的旅游回暖指数较高。

“云旅游”带动作用明显

疫情防控期间,“云旅游”成为各地宣传旅游资源的重要手段。部分省区市恢复本地游以来,“云旅游”为景区带来了较高的旅游热度。

3月26日,成都熊猫基地开园第二天,马蜂窝就在基地开展了一场直播。主播带着屏幕另一端的“游客”了解大熊猫的日常生活,还参观了大熊猫的“月亮产房”,开播几分钟就有数万人进入直播间,人气爆棚。

3月,上海海昌海洋公园在飞猪连开13场直播,累计观看人次超过15万,吸引了不少“云旅游”用户准备在清明节“拔草”。飞猪数据显示,该平台上直播的“云旅游”热门城市与清明假期预订热点城市的重合度高达九成。清明假期,飞猪平台上景区预订量环比增长超过100%。

马蜂窝旅游研究院负责人冯饶表示,通过“云旅游”,网友更关心“玩什么”“怎么玩”。当他们真正打算走出家门旅游时,会开始关注预售产品、周边景点以及“能否出去玩”等信息。

财经分析师尤亦韬认为,疫情正在敦促各行业创新,“只有在创新中找到新的动力,才能在疫后占据‘制高点’”。

在线旅企主打“安心游”

携程旅游大数据实验室首席研究员彭亮认为,从消费者调查结果来看,疫情给旅游行业带来的冲击是阶段性的,人们的需求没有消失。旅游消费特别是国内游意愿强烈,国内休闲度假旅游将迎来新机遇。安全、假期、优惠依然是影响旅游决策的主要因素,而让老百姓“安心游”是启动市场的关键。

据了解,携程正在推出一系列“安心游”保障措施。以携程已经恢复的2—4天省内跟团游为例,产品多为私家团,游客人数在3人至6人之间,基本可以做到不与陌生人同团,更适合家庭、朋友出游。在服务保障方面,除对车辆严格消毒,坚持给导游、司机以及游客测量体温之外,携程还配备了随团护理包和消毒用品,让游客能够放心预订、安心出游。

飞猪平台上线了2万余家酒店严格消毒放心住、景区门票提前在线预约等服务。

去哪儿网推出“安心游”保障计划,并联合旅行社、代理商共同发起“去哪儿安心游·商家安全服务承诺”。按照承诺要求,所有提供度假产品的商家保证服务人员已完成14天安全观察,保证每日健康信息登记、体温监测、定时消毒,并且通过了统一安排的防疫安全培训,确保外出期间佩戴口罩。

【资料来源】 中国旅游报2020年4月2日第03版
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