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5G推动文旅融合创新升级

2019年6月24日   阅读  次   编者 文述   责编 admin
【内容分类】 文旅科技
【内容摘要】

随着通信技术的发展,5G日益成为大众舆论的焦点,并且成为今年的科技热词。与此同时,工业与信息化部已明确,将于今年内发放5G牌照。5G商用时代的来临,各行各业将迎来又一次质变,各类基于5G的创新应用也将逐渐浮出水面。5G等数字技术对文旅行业的转型发展也将产生深刻影响,新的文化发展方向和热点,推动文化和旅游形态在新时代的跃升改变。

【标签】 5G 文旅 机遇
【正文】

文旅融合迎来5G时代

5G与4G相比,传输速度快数百倍,不仅会大大改变人们的生活和工作方式,提升通信效率,还可以加大很多前沿技术和产品落地的可能性。那么,5G与文旅产业又将擦出怎样的火花呢?

数字技术正在改变旅游

“5G、4K等这些新的科学技术正在改变人们未来的旅游。”中国旅游研究院院长戴斌近日在以“5G与文旅融合”为主题的2019数字文旅发展论坛上表示。

戴斌认为,数字文旅的时代已经到来。回顾这些年特别是近10年旅游业发展,大众旅游兴起,跟团游比例逐渐下降。有多种原因导致这种变化,除了游客消费观念的日益成熟、旅行经验的日益丰富和旅游环境的日益提升外,最关键的还是移动互联设施带来的便捷。“包括手机在内的移动互联设施带来了方便,使我们可以随时随地去查取信息、完成消费、完成支付甚至是随手点评。在旅游业发展过程当中,4G、5G的网络变成了公共设施,2小时不能发朋友圈或不能看朋友圈大家就变得很焦虑。可以说,现在是大众旅游的时代,也是科技改变旅游的时代。”

现在人们对手机的依赖度越来越高,这在文化和旅游行业更加明显。根据2019数字文旅发展论坛的数据显示,游客在旅游过程当中使用手机进行检索的频率是日常的1.9倍,是使用线下资源的2.7倍。搜索引擎也拓展到视频平台。64%的游客会考虑在旅行的时候观看相关的视频,3/5的游客通过线上视频搜索自己的目的地。

旅享视界创始人廖宇则表示,5G是一场革命,改变了生产力和生产关系,在数字化转型浪潮中会带来更多想象空间。5G时代来临将使旅游产业重新洗牌,5G时代的文旅融合是用科技来重新定义的智能文旅。文旅企业要拥抱数字化,推进“媒体+文旅”融合,推出更多年轻受众喜爱的新媒体产品,这样才能搭乘5G时代智能快车,实现弯道超车。

“旅游业赖以生存发展的传统的资源基础发生了改变,今天的旅游业已经进入主客共享的新时代,在新技术的推动下,各产业边界逐渐消失,文旅产业需要适应并创新商业模式。为此,产业研发者、经营管理者、行业的监管者必须要用全新的思维、全新的手段应对这样一个新时代的到来。”戴斌表示。

目前,科技革命、国家战略的发展、文旅融合都是在呼唤文旅融合科技特别是以5G为主的科技和文旅融合。数据显示,2019年中央一般公共预算支出里面,文旅媒体方面预算增长10%,4G改变生活,5G改变世界,5G改变社会,目前处于互联网下半场到产业互联网的阶段成为共识,成为连接人工智能、5G物联网等技术发展的关键节点,意味着谁率先实现对企业数字化的改造升级,谁将拥有下一轮市场竞争的主动权。目前量子、VR/AR、物联网正在改变着行业,正在行业中应用起来,这些前瞻性的科技,将对行业带来很重要的影响。

助推旅游业转型升级

随着数字技术的进一步发展,5G正在推动文化和旅游行业的转型升级。

“5G可能会带来的体验和革新,将进一步推动单一的观光体验产品向复合型、有深度和个性化的旅游产品延伸。技术的发展将会一定程度上加速旅游业的转型升级。”广西旅游数据中心主任莫明建表示。

“5G时代独行难,众行易。”廖宇认为,业界要进行破坏性的创新,需要重构一个新的组织,打造一个新的平台,帮助百万导游进行大众创业、万众创新,帮助数万家传统旅行社解决数字时代面临的问题。

谷歌中国大客户部政府行业经理高洁说,谷歌亚太区数据显示,游客在旅游过程当中使用手机进行检索的频率是日常的1.9倍,76%的消费者会由于网站的加载速度过慢选择离开当前网页,数字化正在深刻影响消费者行为特征,后者呈现三大变化——越来越好奇、越来越予取予求、越来越缺乏耐心。为此,要做到自动化、数字化和智能化,应重视实际转化率,不断提高网络加载速度。

高洁认为,未来自动化、数字化和智能化是营销的主要方向,用户的生命周期价值也是企业需要重视的。

阿里云创新中心(无锡高新)负责人郭炯明指出,5G带来的是高速率、低时延。当5G来临后,游客可以获得更好的VR、AR体验,在家就可以感受旅游的魅力;5G还可以促进智慧旅游的进步,涉及无感购票、自动指引、智能监控、安全防范、智慧餐厅、文物保护、景区运营等领域,构成一个全面而完善的智慧旅游生态体系。与此同时,在这一过程中也会催生很多文旅创新企业。

上海创图网络科技股份有限公司董事长李欣提出,数字时代,要积极推动文旅领域的消费互联网、产业互联网、公共互联网“三网融合”。其中,公共互联网是公共服务的互联网化,全国数以万计的文化场馆、旅游单位都需要接入公共互联网。如何把三网很好地连通整合、资源互动、用户共享,是核心问题。

大数据搜集是文旅融合的抓手

5G技术将带来哪些变革?

苏州竹原信息科技有限公司董事长陈祖望认为,手机和穿戴式的装置通过VR技术、5G技术串联起来,可以为文旅行业带来巨大改变,如游客不仅可以看到历尽沧桑的历史遗迹,还可以通过先进技术身临其境地感受遗产地背后的文化底蕴,产生崭新的体验。

更重要的是,加速5G与文旅的融合,推动景区智慧旅游建设,需要提升大数据搜集的能力。大数据是5G时代产业创新的核心驱动力,其在旅游行业主要应用于旅游市场细分、旅游营销诊断、景区动态监测、旅游舆情监测等方面。通过旅游大数据,对游客画像及旅游舆情进行分析,可以有效提升协同管理和公共服务能力,推动旅游服务、旅游营销、旅游管理、旅游创新等变革。

“文化和旅游融合发展未来要抓住数字资产。大数据对行业发展来说必不可少。比如,未来怎样规划区域发展和文旅融合?怎样把当地旅游资源通过平台实现整合?用数字做牵引是很好的抓手。”联通大数据有限公司政务与文旅中心总经理徐致远说。

大数据搜集对于保障旅游安全至关重要。联合国开发计划署、中国国际交流中心、中国旅游研究院、携程共同发起的“安全出行和负责任的旅行”课题组成员黄璜博士认为,5G技术和旅游安全紧密相关,它可以从三阶段保障游客安全——出游前,5G技术可以构筑更加完善的物联网,比如在某个景区设置上千个监测器,收集风速、降雨、土壤松动程度等数据,形成旅游安全指数,并以“自动触发”的形式发送给潜在游客;在旅途中,游客可以通过5G技术获得最优避险方案;在遇到灾难时,被困游客可以通过手机APP一键呼救。

业界认为,未来,5G技术与人工智能、大数据等紧密结合,将开启万物互联的全新时代,为景区数字化转型赋能,这将激发文化和旅游领域新业态发展,推动文旅融合不断走向深入。

(以上来源:中国经济时报,2019-05-27,尹红 李晓红)

5G保障旅游安全 应用前景广阔

“5G技术和安全旅游紧密相关,同时也是安全旅游问题重要的一个解决方案。5G技术可以通过大量的物联网对景区进行观测、监测,形成旅游安全信息的指数,向游客实时报送保障旅游安全信息。同时,5G技术对旅游安全信息的实时监测也将起到重要作用。”中国旅游研究院副研究员黄璜指出。

黄璜正在参与由联合国开发计划署、中国国际交流中心、携程等联合发起的“安全旅行和负责任旅行”课题组。黄璜认为,旅游安全问题可以分为事前、事中和事后三大阶段,可以从三大阶段来保障旅游安全。

“在出游前获取全面的安全信息,能够在出行前做好一些安全出游的保障。因此,全面的旅游安全信息对游客的旅游安全至关重要,这涉及到旅游安全风险评价和旅游安全监测,5G技术可以通过大量的物联网在景区的观测和实时动态的监测,实时通过旅游安全风险评估模型,能够形成旅游安全信息的指数。”黄璜表示。

黄璜以九寨沟举例,在九寨沟布局一千个监测器,实时监测风速、降雨、土壤的松动程度,通过模型实时告诉游客是不是可能发生泥石流或者其它意外灾害,如果超过一定的临界值或者安全预警,可以直接向游客实时报送,以这种方式来保障旅游安全信息。这比传统的方式,比如通过旅游部门的监测,旅游部门掌握风险的情况以后,通过旅行社给游客打电话或者以广播的方式更有效率。

“5G技术在旅游安全信息的实时监测方面非常有前景。国家旅游安全信息涉及到交通、地质、气象、外交、公安等各个部门,每个部门现有的信息都有自己的发布渠道,缺乏统一的旅游出行发布平台,需要对旅游安全信息进行整合。比如要出去旅游的地方安不安全,从哪儿获取旅游目的地所有的安全信息。”黄璜表示。

当然在有了海量的旅游安全信息后,针对不同的旅游者、不同的目的地、不同的出游行为,每个人对于旅游安全信息的需求是不一样的,如何实现旅游安全信息精准推送?

黄璜指出,这将成为旅游业界研究的方向。“比如地震,地震过后1分钟之内,如果我今天预定了去这个地方的机票,我的手机里面就会弹出一条这个地方地震的信息,我通过了解这个信息决策去还是不去,这条信息是自动触发,而不是通过看新闻主动获取,这也是我们要研究的重要问题。”

对于在灾害或者危害正在发生的过程中,如何保障游客的旅游安全,黄璜认为,通过5G技术为游客提供一个最优的解决方案。比如地震时,它能够自动形成一个模型,告诉游客应该去哪儿避难可能是最安全的,以这种方式来辅助游客的自救,保证旅游安全。

那么,在灾难发生后,在游客陷入困境的情况下,又如何通过5G技术来保障旅游安全,实施旅游的救援,对于这种情况,黄璜认为,信息技术大有可为。

“旅游者陷入困境后,可以通过手机APP来实现一键呼救,不同的灾难、不同的困境以统一的点发出受困的信息,包括旅游者个人特征、位置,让相关部门进行救助。在掌握遇困的信号以后,信息技术能够得出一种最优的方案。具体的救援涉及到线下的问题,这时候需要整合和旅游救援相关的机构和企业。如何通过信息技术把这种需求分配到各个相关者,自动形成最优的资源,调动各种组织甚至调用身边的游客进行救援,信息技术包括5G技术是大有可为。”黄璜表示。

黄璜强调,希望通过最新的信息技术能够在事前、事中和事后在不同的阶段保障旅游者的安全问题。这是现在旅游发展的薄弱环节,同时也是企业包括技术大有可为的领域。

据悉,“安全出行和负责任的旅行”项目为期三年,旨在运用5G技术构建中国旅游安全信息发布平台,实现全面、权威、精准和自动触发的信息发布机制,并构建安全联盟,实现多方参与的救援模式。

对此,黄璜表示,现在他们正在构建平台,争取能够形成中国旅游安全信息发布的平台,能够实现全面、权威、精准和自动触发的信息发布机制,能够形成一个实实在在可以用的平台,同时可以能够构建安全联盟,破除纯粹依靠政府的情况,能够实现多方参与的救援模式。

(以上来源:中国经济时报,2019-05-27)

 “5G+旅游”点亮一座城

“当我戴上VR眼镜,就如同置身于缆车上,看到了两江四岸的景色,非常壮观,很漂亮。感觉跟真正坐索道差别不是很大,天空和地面的东西都看得到。”5月14日,在位于重庆解放碑的5G技术体验馆,市民彭先生兴奋地对《工人日报》记者说。

长江索道是很多游客到重庆必去的打卡圣地。随着5G技术的到来,体验长江索道有了全新的方式。本报记者带上VR眼镜,感觉身体悬浮于两江上空,随着缆车缓缓前行,两岸风光尽收眼底,在短短三分多钟时间里体验360°全方位一镜到底。这道“无阻碍风景线”让鸟瞰重庆有了新的视角。

重庆市文旅委主任刘旗在接受记者采访时称,重庆旅游正在搭上5G技术风口,以新颖的形式提供更丰富的旅游模式,实现“智慧旅游”构想。当地各大景区都在积极运用5G、物联网、大数据等技术,助力山城智慧旅游产业发展,吸引越来越多的游客来到网红重庆体验山水之美。

颠覆长江观赏体验

枕山跨江,北连重庆渝中区新华路,南通重庆南岸区上新街,长江索道是旅行者到重庆的必到打卡地。单程运行时间3~5分钟,年游客接待量420万/人次,这辆“山城空中巴士”已经安全运行了30余载,承载了重庆人满满的记忆,也成为世界认识重庆的名片之一。

长江索道的火热程度让排队成了不可避免的事情。“有些游客排很久的队才能坐上,如果遇上天气不好,来了重庆也没办法坐索道,更成为他们的遗憾。”重庆移动5G专家杨玉东说,“我们在整个索道都接入了5G网络,在缆车底部安装摄像头,以360°全景高清VR作为呈现方式,把实时拍摄到的全景画面通过核心网传输到体验区,向游客提供全新旅游项目。”也就是说只要游客戴上VR眼镜后,就如同置身于缆车上,沉浸式欣赏长江两岸的风貌。

记者现场看到,除了VR索道体验之外,体验馆还有一个“黑科技”——3D全息投影实时视频。当体验者站在镜头前,影像通过5G网络瞬间到达另一个空间,仿佛“瞬间移动”,让强烈的立体空间视觉冲击震撼不已。此外,现场的5G CPE(客户终端设备) 转WiFi的体验、云端机器人等项目都让人耳目一新。

据杨玉东介绍,这是一个全新的5G技术索道VR超感景区体验项目。早在今年3月底,首个玻璃房体验厅在解放碑长江索道售票大厅内建成,市民及游客都可前往体验。今后,机场、火车站等地也将搭建体验区,游客甚至不用到景区,就可以体验5G技术索道VR项目。

工作人员表示,通过“5G+VR”的方式体验长江美景,科技感十足,更为震撼。为使更多游客有机会获得“索道过江体验”,他们通过引入5G无线网络技术,借助360°全景高清VR作为呈现方式,把传统景点运营模式与最前沿的信息化技术结合起来,使得游客获得一种更快捷、更易得、更酷炫的实时沉浸式旅游体验,从而使有一定年代感的索道焕发新的活力。

这样的高科技体验贵不贵?记者了解到,其与索道收费相同,也是20元每次。体验支付方式很便捷,只要用手机扫二维码,就可轻松支付。

网红山城背后的技术秘密

近年来,重庆引入5G技术,力推全域旅游,借助长江三峡、大足石刻等世界级景区以及奉节“归来三峡”等知名文化景点,成为全国颇具流量的网红城市。以最近的五一黄金周为例,短短四天接待境内外游客2559.65万人次,实现旅游总收入200.16亿元。相当于全国1/10的游客,创造1/6的旅游收入。而这背后一个重要秘诀就是勇于尝试技术创新。

记者在采访中了解到,5G技术运用为重庆旅游增添更大的吸引力。

在重庆武隆景区,重庆联通将5G与无人机、VR直播结合,打造智慧旅游;以大宽带、高速率、低时延特性为VR实时技术添砖加瓦,创新旅游体验,使人们足不出户也能真切感受天生三桥、龙水峡地缝等武隆著名景点的气势磅礴。

此外,重庆联通还在红色教育基地歌乐山部署5G实验网,运用VR技术与红岩博物馆进行合作,创新开展“5G+VR+红色教育”。

重庆文旅委相关负责人表示,重庆长航“朝天皓月”游轮已正式上线,重庆联通5G+VR以及5G全息投影技术出现在游轮上,让“朝天皓月”成为全国首个实现5G技术的智慧游轮。未来该游轮将主要航行于重庆主城区长江及嘉陵江段,满足国内外游客观赏两江夜景需求。

据悉,和以往重庆两江游船最大的不同是,中国联通、华为等公司的加入,让“朝天皓月”首创5G科技智能化实船应用,增强了船岸互动和游客体验。旅客观赏夜景可以不用排队,也不怕遇上天气不佳。这让重庆全国知名的“两江游”品牌具备更多智能化因素,进一步提升重庆“两江四岸”的美丽形象。

此外,重庆移动今年还计划在渝中区、江北区等更多地方增设体验区,让市民和游客体验到更多“5G+VR”“5G+AR”项目。比如,将在解放碑打造5G未来示范体验区,推出VR单车、VR游戏对战体验项目;将在洪崖洞景区,用5G技术实现VR虚拟游览,在李子坝轻轨站通过VR感受轻轨穿楼。

5G旅游或成未来发展方向

前两年,VR概念炒得非常火。越来越多人体验之后,热度下降。原因在于VR技术尚未成熟,尤其沉浸感解决不太好,不少VR头盔无法避免给人带来眩晕感。随着时间加长,眩晕感越重。业内人士称,这主要是因为数据传播速度跟不上人体大脑和眼睛的反应时间,两者产生时间差。虽然看起来非常小,人体却产生很大反应。5G技术的低时延性,使VR发展瓶颈得以突破。

此前,中国信息通信研究院(工信部电信研究院)发布的《5G经济社会影响白皮书》提及,5G将引发新一轮投资高潮,促进信息产品和服务创新,让智能可穿戴设备等新型信息产品以及VR教育等数字内容服务走进千家万户,增加信息消费的有效供给,推动信息消费扩大升级,带动经济大幅增长。

全国知名物联网专家、重庆金鑫科技产业发展有限公司董事长杨永东认为,未来,5G将构筑经济社会数字化转型的关键基础设施,从线上到线下、从消费到生产、从平台到生态,支撑我国在线旅游、远程医疗、人工智能等多个行业快速发展,不断催生新业态、新模式、新产业,培育出更多的发展新动能。而重庆正在做的“5G+VR+旅游”创造了全新的旅游体验模式,创新了人们的旅游方式,颠覆了人们对旅游的认知,未来可能成为旅游、观光、文化导览的一个重要发展方向。

刘旗表示,当前重庆正在推动山城旅游迈向5G时代。“旅游智能产品”“旅游大数据平台”“全域旅游云平台”“旅游+美丽乡村”“旅游+新零售”“旅游+新民宿”等一批新产品、新技术陆续上线,旨在探索出一系列重庆“文旅融合”的新形势、新体验、新玩法,更好地促进文旅融合,打造特色旅游,建设国际知名文化旅游目的地。

(以上来源:央广网,2019-05-20)

【点评】

3G实现了人与人的连接,4G实现了人与信息的连接,5G开启了“万物互联”的时代。网传有一个比喻:如果把2G比作自行车,3G就是摩托车,4G是汽车,5G则是高铁。5G网速快,但是5G的特点却不仅仅是快,泛在网、低功耗、超低时延、万物互联、重构安全等都是5G的特点。一旦商用5G普及,势必会从根本上影响着很多行业的发展与资源重新分配,其中当然包括了文化旅游业。

据中国旅游研究院预测,2019年国内旅游人数将达60.6亿人次,国内旅游收入5.6万亿元,分别比上年增长9.5%和10%,入境旅游人数也将达到1.43亿人次。日益增长的需求,促进了国内文旅行业的飞速发展,随之而来的便是有效提升服务体验,创新发展势在必行,“智慧旅行”应运而生,而5G技术正好适应了时代需求。5G技术在文化和旅游业的意义体现在很多方面。如促进VR(虚拟现实)、AR(增强现实)的发展,推动景区体验升级、服务升级等。

5G带来的是“高速率、低时延”,当5G来临之后,游客可以获得更好的VR、AR体验,在家就可以感受旅游的魅力;5G还可以促进智慧旅游的进步,涉及无感购票、自动指引、智能监控、安全防范、智慧餐厅、文物保护、景区运营等领域,构成一个全面而完善的智慧旅游的生态体系。与此同时,也会催生更多文旅创新企业。

想要做好5G与文旅的融合,推动景区智慧旅游建设,需要一个关键的能力—— 大数据搜集。大数据是5G时代产业创新的核心驱动力,其在旅游行业主要应用于旅游市场细分、旅游营销诊断、景区动态监测、旅游舆情监测等方面。通过旅游大数据,对游客画像及旅游舆情进行分析,可以有效提升协同管理和公共服务能力,推动旅游服务、旅游营销、旅游管理、旅游创新等变革。

【资料来源】 文化大数据
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